Condiciones de uso

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Los datos solicitados a través de esta y otras comunicaciones son de suministro obligatorio para la prestación del servicio. Estos son adecuados, pertinentes y no excesivos.
Su negativa a suministrar los datos solicitados implica la imposibilidad prestarle el servicio.
Asimismo, le informamos de la posibilidad de ejercitar los correspondiente derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de conformidad con lo establecido en la Ley 15/1999 ante HORA DE ESCAPE como responsables del fichero. Los derechos mencionados los puede ejercitar a través de los siguientes medios: info@horadeescape.es, o bien a través del Tlf: 644.748.798.
Asimismo, HORA DE ESCAPE informa que da cumplimiento a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y le solicitará su consentimiento al tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales en cada momento.

 

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HORA DE ESCAPE realiza los máximos esfuerzos para evitar cualquier error en los contenidos de la página Web, pero no garantiza ni se responsabiliza de posibles errores en los contenidos de la Web.

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7.     MODIFICACIONES
HORA DE ESCAPE se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.

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Igualmente la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.

9.     DERECHO DE EXCLUSIÓN
HORA DE ESCAPE se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.

10.  GENERALIDADES
HORA DE ESCAPE perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

11.  MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN
HORA DE ESCAPE podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen.

La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta debidamente publicadas. que sean modificadas por otras.

12.  LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La relación entre HORA DE ESCAPE y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de OVIEDO.

 

CONDICIONES DE COMPRA

1.     RESERVAS Y PAGOS
Para poder participar en una sesión de juego en HORA DE ESCAPE, será imprescindible que el usuario disponga de un resguardo de reserva. Este resguardo de reserva, se obtendrá realizando la solicitud de reserva al completo y abonando el importe de la misma. Tras concluir debidamente todos y cada uno de los pasos indicados en el proceso de solicitud de reserva, el usuario recibirá un email de confirmación, éste será su resguardo de reserva y sin él no tendrá derecho al disfrute de la sesión.

HORA DE ESCAPE acepta pagos mediante tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electrón y Mastercard) y Pay Pal.

Para el pago con tarjetas Visa y MasterCard, al realizar el pago a través de la pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito esté activada para Comercio Electrónico Seguro. A continuación conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará que autorice la operación mediante un código personal de autenticación. La operación sólo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma el código de autenticación. En caso contrario, la transacción será rechazada.

Para realizar la reserva, es necesario escoger a través del calendario que ponemos a disposición del cliente, uno de los días y horas y cumplimentar correctamente los datos requeridos. Si el cliente facilita algún dato de contacto erróneo, HORA DE ESCAPE, no se responsabiliza de posibles problemas a la hora de establecer contacto con los clientes para informar de novedades e imprevistos.

El precio de cada sesión en HORA DE ESCAPE, va determinado por el número de jugadores que participen. En el momento de realizar la reserva, se deberá escoger el número de participantes y el precio será automáticamente calculado. Posteriormente, en el momento de acceder al juego, se comprobará el número de personas asistentes y en caso de no coincidir con la reserva realizada, se deberá abonar la diferencia, previamente al inicio del juego.

Las tarifas vigentes, serán las mostradas en el calendario de reservas e incluyen el IVA.

2.    CONDICIONES DE JUEGO
La reserva de una sesión en HORA DE ESCAPE, otorga el derecho a participar en la actividad en el horario reservado. Es imprescindible la puntualidad, dado que al funcionar bajo un sistema de reservas por horas, un retraso eventual puede generar retrasos en todas las reservas posteriores, por ello rogamos a nuestros clientes que se encuentren en nuestras instalaciones a la hora reservada. En caso de retraso por parte de los clientes, HORA DE ESCAPE ofrecerá una espera de cortesía de 5 minutos como máximo. Si transcurrido este tiempo, no se han personado en el local los participantes, se cancelará la sesión y no se reembolsara el importe de la reserva.

Todos los usuarios participan en la actividad bajo su propio riesgo. HORA DE ESCAPE no se responsabiliza de los accidentes que los usuarios pudieran tener durante el juego, si estos son debidos a un mal uso de las instalaciones y materiales dispuestos.

El número de participantes es de 2 a 6 personas, no pudiendo ser alterados estos límites. Igualmente la duración del juego será de 60 minutos, no pudiendo tampoco alargar este plazo.

HORA DE ESCAPE es una actividad para todas las edades, aunque se recomienda que los jugadores tengan al menos 14 años para poder disfrutar al máximo del juego. Con carácter general, siempre y cuando asista algún menor de edad será necesaria la asistencia de al menos un adulto. Podrán participar personas de hasta 16 años siempre y cuando vayan acompañados de adultos en la siguiente proporción: En grupos de 2 a 3 personas, al menos un adulto en el grupo. En grupos de 4, 5 o 6 personas, al menos 2 adultos por grupo. Los niños menores de 12 años, sólo podrán participar en el juego acompañados de sus padres, familiares o tutores legales.

ofrece a sus clientes un juego de escapismo en vivo, donde las cualidades necesarias para su desarrollo son únicamente el ingenio y la capacidad observatoria y comunicativa de los participantes. Por ello, SE PROHIBE totalmente el uso de la fuerza durante la estancia en el juego, entendiéndose como tal, los hechos de forzar objetos, mobiliario, puertas etc. para tratar de resolver el juego sin utilizar las cualidades anteriormente descritas, y saltándose por completo las máximas de este tipo de actividad.

Igualmente, durante la estancia en el juego, SE PROHIBE el uso de cualquier objeto del exterior como por ejemplo teléfonos móviles, cámaras fotográficas, llaves, linternas. A tales efectos, HORA DE ESCAPE proporcionará a los jugadores previamente al acceso al juego, todos los objetos que sean necesarios para el desarrollo del mismo.

Las prohibiciones anteriormente mencionadas, serán informadas a los clientes antes de comenzar la actividad y en caso de incumplirlas, podrán ser objeto de cancelación del juego, pudiendo paralizar la actividad y expulsar a la/s persona/s que hubiesen incumplido dichas condiciones. En tal caso, se perdería el derecho a continuar desarrollando la actividad y no se reembolsaría ningún importe.

HORA DE ESCAPE se reserva el derecho de admisión en los casos que se detallan a continuación:

–      Personas que se encuentren en estado de embriaguez, o bajo los efectos de cualquier otra droga o sustancias psicotrópicas o que alteren la mente.

–      Personas alborotadoras que muestren actitudes violentas.

3.    CAMBIOS Y CANCELACIONES
Toda cancelación o cambio de una reserva realizada, deberá ser informada con al menos 72 horas (3 días) de antelación.

Si un cliente informa de una cancelación o cambio con menos de 72 horas de antelación, no se efectuará ni reembolso del importe abonado, ni cambio de la sesión para otro horario.

Si por razones técnicas o de otro tipo, HORA DE ESCAPE no pudiera ofrecer sus servicios, las reservas que pudieran verse afectadas podrán optar a otras fechas alternativas disponibles, o un reembolso del importe abonado, a elección del usuario. Si dichas incidencias, se produjeran durante el desarrollo de la sesión, los usuarios podrá reanudar su juego otro día de su elección, según la disponibilidad, sin coste adicional.